Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
MP
Markéta Paurová
Markéta Paurová
Komunikace z obchodem na výbornou, vše doručeno v termínu. Nakupuji zde opakovaně.
JB
Jaroslav Bzenecký
Jaroslav Bzenecký
LÚ
Lukáš Úředníček
Lukáš Úředníček
Vše v pořádku, dobrá komunikace s obchodem a zboží dorazilo do slíbeného termínu.
3.5 hvězdičky za to, že chybí jakýkoliv postup jak uplatnit dárkový voucher... kód z faktury nefungoval, číslo obj. taktéž ne. Až po několikátém zatelefonování jsme zjistily, že je nutné kód vložit do poznámky, ne do pole "Mám slevový kód". Smutné podotknout, že se zaměstnanec choval k zákazníkovi (mé mamce) nevhodně. K tomu všemu se jednalo o poukaz k mým narozeninám, takže ano, celá situace byla zbytečně vypjatá a až trapná. A pozor, při koupi s poukazem lze zboží jen vyzvednout osobně a uhradit na prodejně, nebo nechat doručit na dobírku...to vše se, cituji, "poníží pak". Nic ve zlém, ale tohle mě mrzí, vždyť jsme v 21. století :)) prosím udělejte s tím něco... nabízíte poukazy i za 50 000 CZK, jak to děláte pak? Pro mě osobně je takový servis dealbreaker a absolutním automatem a standardem - tenhle postup mě docela "děsí" a ukradl docela nemálo času, plus je značně neprofesionální. U e-shopu vašeho kalibru mě toto vskutku pobuřuje. Vyzvednu druhou objednávku a uvidím, zda se nepoohlédnu po jiném prodejci (což nechci, ale po této zkušenosti...). Celkový dojem tohoto obchodu u mě s trpkou nechutí klesnul z 5 hvězdiček na 3.5. Díky.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za vzniklé potíže.
Jsme malá firma která si zakládá právě na odborné komunikaci a vštřícnosti a velmi nás mrzí, že se vám nepodařilo uplatnit dárkový voucher hladce. Chceme se omluvit také za nevhodné chování našeho zaměstnance. Tento přístup není v souladu s našimi hodnotami a budeme to okamžitě řešit, aby se podobná situace neopakovala.
Oceňujeme vaše upozornění na nedostatky v našem systému. Pracujeme na jeho zlepšení, aby byl celý proces uplatnění voucherů jasnější a snadnější.
Děkujeme, že jste nás na tyto problémy upozornili, a vážíme si vaší trpělivosti. Pokud byste potřebovali další pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás a doufáme, že nám dáte šanci napravit váš dojem.
S pozdravem Marcel Konečný
BJ
Bohumil Jakoubě
Bohumil Jakoubě
LV
Luboš Varga
Luboš Varga
Vše v pořádku, dobrá komunikace s obchodem.
KK
Karel Kohout
Karel Kohout
VP
Vítězslav Pustka
Vítězslav Pustka
ZP
Zdeněk Podhůrský
Zdeněk Podhůrský
VF
Viktor Fiker
Viktor Fiker
Maximální spokojenost 👌
RP
Roman Picek
Roman Picek
JV
Jiří Vaněk
Jiří Vaněk
JH
Jiří Holub
Jiří Holub
Naprosto spokojen, vstřícné a profesionální jednání.
MF
Markéta Foltynová
Markéta Foltynová
PP
Petr Pazdera
Petr Pazdera
Super
HČ
Hana Čechová
Hana Čechová
Super
JV
Jiří Voneš
Jiří Voneš
JS
Jaroslav Stojanílk
Jaroslav Stojanílk
jako vždy skvělí....