Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
JL
Jaroslav Limp
OK
R
Radka Š.
Nevím, kde se stala chyba, ale zboží nám bylo posláno na jinou Balíkovnu, než jsme si s jistotou zadali v objednávce. Takže se nám zkomplikovalo vyzvednutí kvůli nevhodné otevírací době Balíkovny i tím, že jsme tam zkrátka přes celé město museli jet. A protože je Balíkovna od České pošty, komunikace samozřejmě nulová. Na mail neodpověděl nikdo už 10 dní. Telefon vyzváněl a ani na 5. pokus ho nikdo nezvedl celé dny. Tragédie Balíkovny, pochybení někde v online prostoru s nepříjemnostmi. Škoda. Jinak zboží snad v pořádku. Zatím jej máme krátce.
VK
Viktor Kronbauer
Když se mi po devíti dnech konečně podařilo dovolat na telefonní číslo eshopu, bylo mi sděleno, že se k tomu pán přeci ještě nedostal, ale chtěl. :) Zboží prý ani není skladem a přestalo se vyrábět. Také jsem se dozvěděl, že si za to můžu sám, protože kdesi v textu objednávky je přeci uvedena "větička" o tom, že zboží není skladem. To, že mi dotazník spokojenosti přišel dříve, než samotná objednávka, nebo vyjádření eshopu o tom, že zboží je již nedostupné, je jen třešničkou na dortu. Na můj dotaz proč mi tedy o nedostupnosti zboží nedali vědět dříve, než jsem se po devíti dnech konečně dovolal, mi pán odpověděl, že mi to chtěl zavolat, ale furt jim tam někdo chodí a on nemá čas. Chudák je na to sám. Místo omluvy jsem se závěrem dozvěděl, že na mé spokojenosti zákazníka vůbec nezáleží, protože zákazníků mají i tak dost a aktuálně přeci bojují se zlými dodavateli. Eshop nejlépe vystihuje stará známá Cimrmanovka "Otevřel si hospodu, ale chodili mu tam lidi." Good Luck
Dobrý den
Vážený pane Filip Mlčoch (Nemovitosti Mlčoch s.r.o.) Brno (nevím proč jste zvolil pseudonym)
Omlouváme se za nesprávnou reakci kolegy, který se Vám měl omluvit a zejména v klidu vysvětlit, že jste si 3x za sebou nevšiml informace o tom, že objednáváte drobné zboží, které není k dispozici.
Každopádně k vaší objednávce:
1) objednával jste zboží, které nebylo skladem (uvedeno přímo u obou produktů)
2) v potvrzení objednávky Vám znovu přišla informace, že zboží není skladem a že Vás budeme informovat, až se znovu dostane do prodeje.
3) Pokud byte volal behem pracovní doby 10-18 po-pá zcela jistě byste se dovolal. (revizí bylo zjištěno, že jste volal pouze jednou a to mimo pracovní dobu. Váš následující hovor v pracovní době kolega již prijal, ale jelikož jste na něj hned "vyjel", snažil se Vám vysvětlit, že ráno je prioritou expedice a předání zásilek zásilek a teprve potom obvoláváme nepřijaté hovory )
4) Pokoušeli jsme se s Vámi předtím dokonce několikrát neúspěšně spojit a navrhnout náhradní produkty - bez reakce.
Jak vidíte v ostatních recenzích, péče o zákazníky je naopak naše doména.
Bohužel toho jsme schopni jen u zákazníků kteří komunikují, případně čtou informace.
S pozdravem team FUJIFOTO
R
RT
Doporučuji objektiv. Kvalitní výstup, konstantní světelnost v celém rozsahu F2.8, přiměřená váha oproti objektivům FULL FRAME.. :)
OK
BK
Barbora Kyselová
PK
Petr Král
Spokojen. Ochotní s čímkoliv pomoci, poradit, doporučit.
Všichni jsou fundovaní a jejich doporučení se mi vždy plně osvědčila.
DN
Daniel Novák
Naprostá spokojenost. Fujifilm techniku, jedině z Fujifoto.cz - profesionální přístup, rychlé dodání.
KH
Kamil Hutař
MR
Michael Rada
Spokojen.
V eshopu dobrý popis zboží, dobrá cena, velmi rychlé doručení, dobře zabaleno.
JK
Jiří Kováč
HU
Hana Urbanová
JG
Jan Gloc
BG
Barbora grúzová
velice rychlé dodání, děkuji
OS
Ondrej Svoboda
MD
Milan Doubek
